Een goede service hoort wat ons betreft bij een prettige bestelling. Daarom vind je op deze pagina praktische informatie over alles rondom jouw kerstrelatiegeschenken. Van het plaatsen van je bestelling en aanleveren van je ontwerp tot betaling, levering en retouren. Heb je liever persoonlijk contact? Ons team denkt natuurlijk graag met je mee.
Bestelproces
Via Kerstrelatiegeschenken.nl bestel je gemakkelijk jouw gewenste kerstgeschenken. Je kiest de artikelen, voegt je ontwerp toe en ontvangt vervolgens een digitale proef ter controle. Zo kun je vooraf zien hoe de bedrukking op het product komt te staan. Na jouw goedkeuring gaat de bestelling naar productie en regelen wij de verdere afhandeling.
Lees meer over het bestelproces ›
Digitaal aanleveren
Een goed aangeleverd ontwerp vormt de basis voor een mooi bedrukt kerstgeschenk. Je kunt je bestanden tijdens het bestellen uploaden, vanuit je klantaccount aanleveren of per e-mail versturen. Voor grotere bestanden kun je WeTransfer gebruiken. Op onze pagina over digitaal aanleveren vind je alle specificaties waarmee je jouw ontwerp goed voorbereidt.
Lees meer over digitaal aanleveren ›
Digitale drukproef
Na je bestelling of offerteaanvraag ontvang je van ons een gratis digitale drukproef. Hierop kun je controleren hoe jouw ontwerp op het gekozen kerstgeschenk wordt geplaatst. Ook de positie en kleuren zijn zichtbaar. Je hebt zo alle ruimte om nog iets aan te passen of de proef goed te keuren. Zonder jouw akkoord starten we niet met de productie.
Lees meer over de digitale drukproef ›
Druktechnieken
De juiste druktechniek hangt onder andere af van het product, materiaal en ontwerp. Daarom kijken onze specialisten per artikel welke techniek het beste past. Mogelijkheden zijn bijvoorbeeld zeefdruk, lasergraveren en borduring. Zo zorgen we ervoor dat je logo, boodschap of ontwerp goed zichtbaar wordt en mooi aansluit bij het gekozen kerstgeschenk.
Lees meer over druktechnieken ›
Veilig betalen
Je rekent je bestelling bij Kerstrelatiegeschenken.nl veilig af via onze beveiligde website. We gebruiken een SSL-verbinding en bieden verschillende vertrouwde betaalmogelijkheden via Mollie, zoals iDEAL, Apple Pay, Creditcard en Bancontact. Vaste klanten kunnen daarnaast gebruikmaken van betaling per factuur. Zo kies je de betaalmethode die het beste bij jouw bestelling past.
Lees meer over veilig betalen ›
Verzending
Je bestelling kan bij je worden bezorgd of je kunt deze op afspraak zelf afhalen. Voor het transport maken we gebruik van bekende vervoerders zoals DHL, PostNL en UPS. De meeste artikelen worden binnen de Benelux gratis geleverd. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace-code. Daarmee houd je eenvoudig in de gaten wanneer jouw kerstgeschenken worden bezorgd.
Retourbeleid
We controleren onze bestellingen zorgvuldig, maar soms loopt iets anders dan verwacht. Is jouw bestelling niet in orde of heb je een klacht? Neem dan contact met ons op. We bekijken samen wat er aan de hand is en zoeken naar een passende oplossing. Op deze pagina lees je ook hoe het retourbeleid werkt voor onbedrukte en maatwerk artikelen.
Lees meer over het retourbeleid ›
Veelgestelde vragen
Wil je snel iets weten over je bestelling, betaling, levering of een ander onderwerp? Bekijk dan eerst onze veelgestelde vragen. Daar vind je antwoorden op de vragen die we regelmatig krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Geen probleem. Je kunt ons ook rechtstreeks benaderen en we zoeken het graag voor je uit.
Contact opnemen
Of je nu een vraag hebt over een kerstgeschenk, een offerte wilt bespreken of hulp nodig hebt bij een bestelling: we staan voor je klaar. Je kunt contact met ons opnemen via telefoon, e-mail, WhatsApp of chat. Op werkdagen reageren we meestal binnen een uur. Zo hoef je niet lang te wachten als je ergens over wilt overleggen.