TIPVAN DEEXPERT

Klantenservice


Bij Kerstrelatiegeschenken.nl vinden we het belangrijk dat je snel en duidelijk wordt geholpen. Op deze pagina vind je alle informatie over bestellen, personaliseren, leveren en service.

Bestellen

Je kunt eenvoudig online bestellen of contact opnemen voor een offerte op maat.

Bestellen via de webshop

  1. Kies je kerstgeschenk – van kerstpakketten tot luxe eindejaarscadeaus.
  2. Personaliseer je bestelling – voeg waar mogelijk een logo, kaartje of persoonlijke boodschap toe.
  3. Plaats je bestelling of vraag een offerte aan.
  4. Betaal veilig via de beschikbare betaalmethoden.
  5. Wij verzorgen de levering op het gewenste adres.

Bestellen via e-mail of telefoon

Liever persoonlijk advies? Ons team helpt je graag bij het kiezen van een passend kerstgeschenk voor medewerkers, klanten of zakelijke relaties. Je ontvangt altijd eerst een vrijblijvende offerte.

Logo's en bestanden aanleveren

Wil je jouw kerstgeschenken voorzien van een logo of ontwerp? Dan ontvangen wij graag een bestand van goede kwaliteit.

  • Vectorbestanden (AI, EPS of PDF) hebben de voorkeur.
  • Hoge resolutie JPG- en PNG-bestanden zijn vaak ook geschikt.
  • Bestanden kunnen tijdens het bestellen worden geüpload of achteraf worden aangeleverd.
  • Voor grote bestanden kun je gebruikmaken van WeTransfer.

Personalisatie & druktechnieken

Veel van onze kerstgeschenken kunnen worden voorzien van een logo, bedrijfsnaam of persoonlijke boodschap. Afhankelijk van het product maken we gebruik van verschillende druktechnieken, zoals een bedrukking, lasergravering, blinddruk of doming. Zo zorgen we altijd voor een nette en duurzame afwerking die past bij het gekozen geschenk.

Betaalmogelijkheden

Je betaalt veilig en eenvoudig via:

  • iDEAL
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • Bankoverschrijving

Bij betaling per bankoverschrijving ontvang je een factuur met betaalinstructies.

Verzending & afhalen

Wij bezorgen kerstgeschenken op kantoor, thuisadressen of andere gewenste locaties. Afhalen is op afspraak mogelijk.

Verzendkosten

Voor de meeste leveringen binnen de Benelux rekenen wij geen verzendkosten. Eventuele uitzonderingen worden duidelijk vermeld.

Levertijd

Bij ieder product staat een indicatie van de levertijd. Wij informeren je direct wanneer hier wijzigingen in optreden.

Spoedbestellingen

Heb je de kerstgeschenken op korte termijn nodig? Neem contact met ons op voor de mogelijkheden van een spoedlevering.

Klachten & retourneren

We doen er alles aan om jouw bestelling perfect te verzorgen. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan zoeken we graag samen naar een passende oplossing.

Klachten

Heb je een klacht over een product of levering? Neem dan contact op via telefoon, e-mail of ons contactformulier. We behandelen iedere melding zorgvuldig en reageren zo snel mogelijk.

Retourneren

Omdat veel kerstgeschenken speciaal voor jouw organisatie worden samengesteld of gepersonaliseerd, kunnen deze doorgaans niet worden geretourneerd. Voor niet-gepersonaliseerde artikelen bekijken we graag samen de mogelijkheden.

Veelgestelde vragen

Bekijk onze FAQ voor antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, personaliseren, leveren en betalen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.

Contact opnemen

Onze klantenservice staat klaar om je te helpen via telefoon, e-mail, WhatsApp en chat. Zo ontvang je snel antwoord op al je vragen rondom kerstgeschenken en eindejaarsattenties.