Een goede service vinden we bij Kerstrelatiegeschenken.nl net zo belangrijk als een mooi product. We streven ernaar om iedere bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Ben je onverhoopt niet tevreden? Neem dan contact met ons op. We bespreken graag wat er mogelijk is. Op deze pagina lees je meer over klachten en het retourneren van artikelen.
Is er iets niet naar wens met je bestelling of onze dienstverlening? Laat het ons dan weten. We vinden het belangrijk om klachten serieus te nemen en samen te kijken naar een goede oplossing. Je kunt hiervoor telefonisch contact opnemen, een e-mail sturen of het contactformulier gebruiken. Na ontvangst van je klacht ontvang je binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie van ons.
Veel kerst- en promotieartikelen worden speciaal voor jouw bestelling bedrukt of op maat samengesteld. Het wettelijke herroepingsrecht geldt daarom niet voor deze maatwerkproducten. Heb je een probleem met de kwaliteit van het product? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we kunnen beoordelen hoe we je kunnen helpen. Voor onbedrukte artikelen is retourneren in sommige gevallen wel mogelijk. De eventuele kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Neem vooraf contact op met onze klantenservice voordat je onbedrukte artikelen terugstuurt.
Heb je nog een vraag over het retourbeleid? Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact op met ons team via de chat, WhatsApp, verkoop@lavista.nl of telefonisch via 0344 - 745109.